Chính sách đổi trả & giao hàng

Giao hàng

Sách in được giao toàn quốc qua đơn vị vận chuyển trong 2–5 ngày làm việc sau khi xác nhận đơn. Phí vận chuyển theo biểu phí của đơn vị vận chuyển và được thông báo trước khi bạn xác nhận. Ebook được gửi qua email hoặc mở quyền tải ngay sau khi thanh toán.

Đổi trả sách in

Đổi mới miễn phí trong 7 ngày kể từ ngày nhận nếu sách lỗi in, thiếu trang, rách hỏng do vận chuyển. Vui lòng gửi ảnh qua Zalo 0914 620 033 hoặc email lienhe@vinabook.vn kèm mã đơn. Không áp dụng đổi trả vì lý do không thích nội dung.

Ebook và sản phẩm số

Ebook, khóa học và tài liệu số không hoàn tiền sau khi đã tải hoặc mở quyền truy cập, trừ trường hợp file lỗi không mở được — khi đó VinaBook gửi lại file hoặc hoàn tiền trong 3 ngày làm việc.

Hoàn tiền

Các khoản hoàn tiền (nếu có) được chuyển khoản về tài khoản bạn cung cấp trong 3–7 ngày làm việc kể từ khi xác nhận.

Cập nhật lần cuối: tháng 10/2026.